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運送政策

為提供您順暢、安心的購物體驗，FURLO 官方網站依據不同地區與配送方式，提供以下出貨與運費資訊：
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2.出貨與配送時間

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· 缺貨通知：因官網商品與其他平台同步販售，庫存更新可能有延遲。如遇缺貨，將以站內訊息通知。

· 超商取貨提醒：請於收到簡訊通知後 7 日內取貨，逾期未取導致退回之運費損失將由顧客自行負擔。

· 包裹延遲處理：若包裹未能準時送達，請於 1 個月內與客服聯繫。

· 退貨與退款：退回商品須保持完整（含原包裝、標籤、紙箱、發票等），並符合退貨政策。

· 惡意行為警示：若發生惡意退貨、訂單取消或其他不當消費行為，品牌有權拒絕交易或要求賠償。

· 宅配說明：實際配送狀況依宅配司機當日路線安排。

· 出貨時段：週一至週五出貨；週末與例假日暫停出貨。若遇節慶檔期、訂單量大或天災等不可抗力因素，出貨時間可能延後，敬請見諒。

客服聯繫方式

若您對配送方式或訂單狀況有任何疑問，歡迎聯繫我們的客服團隊：
LINE 官方帳號：@furlo
客服信箱：furlo.tw@furloca.com
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